Condiciones transparentes para que sepas qué revisar antes y después de recibir tu equipo.
Los celulares de nuestra selección de gama media para provincias cuentan con garantía de un año. La cobertura, responsable y procedimiento de atención se informan antes del pago. Para otros productos, consulta las condiciones específicas con el asesor.
Guarda el comprobante de compra, número de serie o IMEI y cualquier documento de garantía entregado. Estos datos pueden ser necesarios para gestionar una atención.
Al recibir el equipo, verifica modelo, color, accesorios, estado físico y funcionamiento básico. Si detectas una incidencia, repórtala lo antes posible por el canal de atención.
Antes de enviar un producto para revisión, contacta a Tiendanovamovil para recibir instrucciones y validar el procedimiento aplicable.